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礼貌礼仪的基本知识

作者:郑州礼仪公司 日期:2019-4-22 15:55:39 浏览?#38382;?8

  坐姿——讲究稳重感

  坐姿是人?#24335;?#24448;中重要的人体姿态,它反映的信息非常丰富。优美的坐姿是端正、优雅、自然、大方。

  入座时,要走到座位前面再转身,然后右脚向后退半步,再轻稳地坐下,收右脚。

  入座后,上体自然坐直,双肩平正放松,立腰、挺胸,两手放在双膝上或两手交叉半握拳放在腿上,亦可两臂微屈,掌心向下,放在桌上。两腿自然弯曲,双脚平落地上,男士双膝稍稍分开,女士双膝必须靠紧,两脚平行,臀部坐在椅子的中央(男士可坐满椅子,背轻靠椅背)。双目平视,嘴唇微闭,微收下颌,面带笑容。起立时,右脚向后退半步,而后直立站起,收右脚。

  温馨提示——要坚决避免以下几种不良坐姿:

  ⑴ 就座时前倾后仰,或是歪歪扭扭,脊背弯曲,头过于前倾,耸肩。

  ⑵ 两腿过于叉开或长长地伸出去,萎靡不振地瘫坐在椅子上。

  ⑶ 坐下后随意挪动椅子,在正式场合跷二?#36175;?#26102;摇腿。

  ⑷ 为了表示谦虚,故意坐在椅子边上,身体萎缩前倾地与人交谈。

  ⑸ 大腿并拢,小腿分开,或双手放在臀下,腿脚不停地抖动。

  走姿——展精神风貌

  行走是人生活中的主要动作。从一个人的走?#21496;?#21487;以看出其精神是奋发进取或失意懒散,以及是否受人欢迎等,它能体现出一个人的精神面貌。

  在生活中有的?#21496;?#24515;打扮穿着入时,如果走姿不美,就会逊色三分;而有的?#21496;?#31649;服装样式简单,优美的走姿却使他气度不凡。

  标准的走姿要求行走时上身挺直,双肩平稳,目光平视,下颌微收,面带微笑;手臂伸直放松,手指自然弯曲,摆动时,以肩关节为轴,上臂带动前臂,向前、后自?#35805;?#21160;;身体稍向前倾,提髋屈大腿,带动小腿向前迈。

  温馨提示——注意矫正不雅的走姿:

  ⑴ 内八字和外八字。

  ⑵ 弯腰驼?#24120;?#27498;肩晃膀。

  ⑶ 走路时大甩?#37073;?#25197;腰摆臀,大摇大摆,左顾右盼。

  ⑷ 双腿过于弯曲或走曲线。

  ⑸ 步子太大或太小;不要脚蹭地面、双手插在裤兜或后脚拖在地面上行走。

  ⑹ 男士的走姿像小脚女人走路一样,一步一挪;或像闲人一样八字步迈开,那会给人以萎靡不振的感觉。

  蹲姿——别不顾优雅

  蹲姿一般以下列两种为宜:

  ⑴ 交叉式蹲姿。下?#36164;保?#21491;脚在前,左脚在后,右小腿基本垂直于地面,全脚着地,左腿在后与右腿交叉重叠,左膝由后面伸向右侧,左脚跟抬起,脚掌着地,两腿前后靠紧,合力支撑身体。臀部向下,上身稍前倾。

  ⑵ 高低式蹲姿。下?#36164;?#24038;脚在前,右脚稍后,两腿靠紧往下蹲。左脚全脚着地,小腿基本垂直于地面,右脚脚跟提起,脚掌着地。右膝低于左膝,右膝内侧靠于左小腿内侧,形成左膝高右膝低的姿势,臀部向下,基本上靠一只腿支撑身体。

  温馨提示:

  下?#36164;?#19968;定要注意不要有弯腰、臀部向后撅起的动作;切忌两腿叉开,两腿展开平衡下蹲,以及下?#36164;保?#38706;出内衣裤等不雅的动作,以免影响你的姿态美。因此,当要捡起落在地上的东西或拿取低处物品的时候,不可有只弯上身、翘臀部的动作,而是首先走到要捡或拿的东?#39627;?#36793;,再使用正确的蹲姿,将东西拿起。

  递物——讲究安全、便利、尊重

  行为举止要考虑到是否有礼貌,是否伤害他人。以日常生活常见的递交物品为例,请把握递交物品三原则:安全、便利、尊重。

  若递?#20828;?#31508;给他人,就必须“授人以柄?#20445;?#21315;万不要把刀尖、笔尖对着他人递过去,要令人有安全感并使对方很方便地接住,还要等对方接稳后才能松?#37073;?#36825;就是尊重他人的表现。

  端茶递水好双手递上,注意不要溅湿他人;要讲究卫生,捧茶杯的手不要触及杯口上沿,避免客人?#20154;?#26102;嘴?#33050;?#21040;你手指接触过的地方。

  若递交书本、文件,也要尽量双手递上,让文字正向朝着对方,使对方一目了然,不能只顾自己方便而让他人接过书本文件后再倒转一下才看清文字。

  温馨提示:

  递交物品时一般要求和颜悦色,并说:“请接好”、“请?#35980;琛薄ⅰ?#35831;收好”之类的礼貌语,还要注意目光的交流,双方?#20040;?#20110;“平视”状态,尽量避免?#26696;?#35270;”时的傲慢、施舍之意或“仰视”时的畏惧、讨好之态。

  行为——注意情?#22330;?#35282;色、距离

  行为举止应恰到?#20040;Α?#20030;止三要素:情?#22330;?#35282;色、距离。

  ⑴ 随情境变化在办公室与在运动场,在教室与在足球看台上,出席婚礼与出席葬礼,朋友聚会与商务谈?#23567;?#25152;表现出来的举止神态截然不同,才是正常现象。

  ⑵ 有角色意识

  如果主次不?#37073;?#27809;大没小,反客为主,不是别有用?#27169;?#23601;是贻笑大方。人是社会的一分子,行为举止就不可能为所欲为。特别是官员、军人、教师等类型人物的行动就显然不大自由。特殊人物的举止格外令人关注,其效果也与众不同。

  ⑶ 有距离概念

  ?#20449;?#21516;学之间如果经常靠得太近,未免有“相处过密”之嫌;情侣之间,如果离得太远,就有闹别扭之感。尤其是在社交活动中,人与人之间保持距离的远近具有特定的含义。比如,距离75厘米左右是?#26696;?#20154;界域?#20445;?#24847;为“亲?#23567;?#21451;好、融洽?#20445;?#36866;合于朋友、同?#23613;?#21516;事谈心;距离在45厘米以内是“亲密界域?#20445;?#24847;为“亲密无间、爱抚?#20445;?#36866;合于恋人、夫妻、母女等亲近者的交流。

  握手——友?#20204;?#24863;的传递

  握手次序应把握尊者优先和女士优先的原则,其次序是:上级、长辈、女士。具体说,在上下级之间,一般由上级先伸?#37073;?#19979;?#23545;?#30456;握;长辈与晚辈之间,应是长辈主动先伸?#37073;?#26202;辈立即反应;在男性与女性之间,应由女士先大方地伸?#37073;?#30007;士有礼貌地响应。

  在表示祝贺、慰问的特殊场合,下级、晚辈、男士?#37096;?#20808;伸手。

  主客之间:迎客时,主人先伸?#37073;?#20197;示欢迎;告别时,客人应先伸?#37073;?#34920;示?#34892;弧?#21578;别时,若由主人先伸?#37073;?#23601;有逐客之意。

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